logo_m

FAQ

お客様からよく頂戴するご質問と答えをまとめさせていただきました。
不明点がありましたらこちらのお問い合わせフォームからご質問ください。

<店舗について>

Q. 茅ヶ崎の店舗では商品を買う事は出来るのですか?

店頭の商品はお持ち帰り頂けます。
サイズやデザインで気に入ったものがございましたらご購入ください。

Q. 通販は可能ですか?

デザインや被り方、頭の形等でサイズが変わってきますのでメールやお電話でのご購入は控えさせて頂いております。どちらかの店舗で商品をお試しになられた方はその旨をお伝え下さい。品番とサイズをお調べ致します。

Q. いつでもオールシーズンの商品が見れますか?

申し訳ございませんが、店頭では季節の商品のみのご案内です。
春夏物は3月頃、秋冬物は9月頃から店頭にてご覧頂けます。

<オーダーについて>

Q. 注文をする際、予約が必要ですか?

ご予約は必要ございません。営業日内でしたらいつでもご来店ください。

Q. 出来ない注文もあるのですか?

木型を使って製作している商品に関しましては、当店の木型を元に製作しています。
木型に合わないデザインの物、また、お手持ちの帽子と同じ物等のフルオーダーはお受けしておりません。

Q. 注文だとお値段が上がりますか?

基本的にはお選び頂いた商品と同じになります。オプションとして羽根の有無、素材やツバの長さの変更等でお値段が前後する場合がございます。

Q. 電話やメールでも注文出来ますか?

基本的にはお受け出来ません。以前にご注文された事があるお客様はお名前とご注文されたお店、時期をお知らせ下さい。

Q. 支払いはいつになりますか?

ご注文された時にお願い致します。現金とクレジットカードがご利用頂けます。
また、お支払い後のキャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さい。
リボン等の変更は製作前でしたら可能ですのでお声掛け下さい。

<お直しについて>

Q. お直しはどんな事を頼めるのですか?

飾りリボンや内側のリボンのお取り替え、サイズの見直しやほつれ、プレス等のお修理です。
購入された年度にほつれ等の不良が出た場合には全て無料でお直しさせて頂いてます。
(お客様やお取扱店さんのお取り扱いに問題があった場合は有料となります)

Q. お直しはどのように依頼すればいいですか?

購入された店舗さんか、当店に直接お問い合わせください。
その際、帽子の状態とご購入された店舗さんをお知らせ下さい。
状態によってはお応え出来ない場合もございますので必ずお電話(0467-28-8108)かメール info@sashiki-hat.comでお問い合わせ下さい。
オーダーされた方はご注文時の詳細をお調べ致しますので、店舗名とお名前、ご注文された年度がお分りになる様でしたらお知らせ頂けると助かります。

Q. お直しの代金はどのくらいかかりますか?

状態を拝見させて頂いて最終的な金額をお伝えしておりますが、状態をお伝え頂いた時点で、前もってだいたいの金額をお知らせしております。
お送りの場合は往復の送料はご負担願います。

Q. 他のブランドのお直しはお願い出来ますか?

申し訳ございませんが他メーカーさんのお直しは承っておりません。

Q. お直しの支払いはどのようにすれば良いのですか?

当店にお持ち込みの場合はご依頼時にお支払い下さい。
お送りの場合は代引きでお支払い願います。どちらも現金でお願い致します。